1.帳款確認後將立即處理您的訂單，您將於七個工作日內(不含週六日及國定例假日)收到訂購之商品；若遇缺貨，會另外電話通知。

2.出貨時間：週一～週五(不含週六日及國定例假日)。

3.配送範圍限台灣本島各縣市(不含郵政信箱)。

4.如本店無法接受您的訂單，將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。但法令另有規定者除外。

5.若遇預購商品在同一筆訂單內，待預購品到貨才會一起出貨，若急著出貨可自行先拆單下定。

1.收到商品後可享有7天免費鑑賞期（含例假日）（注意！猶豫期非試用期！），鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較。退貨（依照退貨程序辦理退貨）時敬請保持原包裝商品的完整，我們完全保障您的購物權益。（注意！精油、精露、滾珠瓶等所有商品，一旦拆封不能退貨喔！）

2.退貨注意事項：退貨的商品必須必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 (包含附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等)

退貨請先加LINE告知、粉絲團留言或是線上留言，並到訂單查詢→點選要我要退貨，退貨統一寄到【807高雄市三民區九如一路805號8樓  花芊草本】收，待收到商品檢查沒問題後，才會進入退款程序。

退款事宜由91APP公司接續處理，退款問題可致電至91APP客服查詢(02)2785-9191。

PS.若下單時消費未滿免運門檻，導致有運費產生，訂單退貨後運費不另退款。

3.下列情形可能影響您的退貨權限：

* 隨商品已附上相同之試用品，或在收到影音光碟及軟體前已提供您試聽、試用之機會。
* 在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
* 在您收到商品之前，已提供您檢查商品之機會。
* 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。

4.若您已取得紙本發票，請於退貨時一併退還。

5.請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

6.當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。

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